IT-Service

Sind Sie mit Ihrem EDV-Service wunschlos glücklich?

Erstklassige Leistungen von hochwertigen High-Tech-Produkten werden von Jacom-Kunden vorausgesetzt. In Verbindung mit zuverlässigem Service und schnellem Support bilden Sie die Basis für einen professionellen Einsatz der EDV.

Für die Betreuung Ihrer EDV, für die Wartung und Instandsetzung, für die Anwendungsberatung und die Mithilfe bei der Organisationsplanung bietet Ihnen Jacom modulare und individuelle Dienstleistungen über Telefon, Fernwartung und vor Ort an.

Was spricht dagegen, sich einmal über ein Servicepaket zum Festpreis zu informieren?

Ihre Vorteile:

  • Einfach: Unbürokratische Hilfe in allen Servicefällen!
  • Schnell: Hohe EDV-Verfügbarkeit durch zugesicherte Service-Reaktionszeit!
  • Überschaubar: Durch die pauschale Abrechnung der Arbeitszeit (inkl. An- und Abfahrt, km-Kosten) sind Ihre IT-Kosten kalkulierbar!

Die Leistungen im Einzelnen:

Technischer Service

  • Kleinreparaturen, die direkt beim Kunden durchgeführt werden
  • Abbau und Installation der Geräte bei Werkstattservice
  • Koordination und Assistenz bei Servicearbeiten von Fremdfirmen
  • Wiederherstellung der Daten aus der Datensicherung des Kunden
  • Technische Dokumentation der Hardwarekonfiguration

Update- und Installations-Service

  • Betriebssystem, Treiber, u.ä. (Lizenzen)
  • Installation von Anwendungssoftware und -Updates
  • Technische Dokumentation der Softwarekonfiguration

Hotline und Support

  • Anwendungsoftware, z.B. Lotus Notes, Büro+, Microsoft Office (Word, Excel)
  • Kommunikationssoftware
  • Betriebssysteme (Windows und Linux)

Organisationsplanung
Beratungsbeispiele:

  • Vor/Nachteile neuer Betriebssysteme und Anwenderprogramme
  • Ergonomie am Arbeitsplatz
  • Datensicherungskonzept
  • Vernetzung
  • Kommunikationstechnologien
  • Internetdienste

Technische Dokumentation

  • Die von Jacom erstellte und gepflegte Dokumentation ist Grundlage aller Supportleistungen. Wir kennen dadurch Ihre Systemlandschaft und können im Problemfall schnell und ohne lange Recherchen tätig werden.

Wünschen Sie weitere Informationen? Bitte rufen Sie uns an (06221 601076) oder senden Sie uns eine E-Mail.